應該如何巧妙化解呢?以下措施也許可以幫到你
在職場中誰了解你多?恐怕就是上司了 。通過共事,上司了解你的工作作風、能夠確認你的應變與決策能力、熟知你的工作計劃和行事風格。
這些信息,使上司能對你有比較客觀的評價,并成為日后給你晉職、加薪的重要依據。但與此同時,與上司的沖突往往不可避免地發生了,如何化解與上司的沖突也是一門職場藝術。
Anya是一家公司市場部的策劃人員,加盟公司近期開業,市場總監讓她做一份活動策劃。才華出眾的Any:很快將策劃書做好,并得到了上司的認可。但是問題發生了,就在與加盟公司溝通活動產品時,加盟會司負責人以不符合當地情況為由,拒絕采購某項活動產品,并請人ny:與市場總監直接溝通。
在與上司溝通時,Any:犯了一個職綿陽開荒保潔公司日常保潔知識場中大的禁忌,就是盲目地請示對方的意愿.沒有聽取直接上司的想法。沖突發生了,Any:總是在講述對方的種種條件,引起了自己上司的很大反感。
當Any:還在敘迷對方條件的時候,上司大發雷霆,時她說:“不要忘記你是公司的直接員工,要為公司的利益著想,而你一直在幫對方提條件?!?br />
Any:此時覺得很委屈,馬上為自己辮解道:“這是對方的想法,我是為他們轉述?!?br />
上司惱怒地說道:“你的做法已經不是轉述,而是為對方找理由損害公司利益,我認為你是一名不合格的員工?!睆拇耍珹nya給上司留下了不為/I,-司考慮的印象。
沖突即將發生時,如何減輕沖突以及避免沖突是職場中人必學的課程之一。Anya所犯的錯誤就是出發的立足點不對,只是盲目地轉述對方的條件,沒有考慮其主觀和客觀因素,終導致了與上司的矛盾一觸即發。而矛盾即將發生時,Anya還在喋喋不石家莊空調加氟休地敘述,無異于火上澆油??v觀整個事件,Any:應該在轉述對方條件前,考慮清楚此要求是否合理、是否有可行性、是否觸犯到了公司的直接利益,全面分析后,再向上司有條理地進行匯報,而不是成為對方的傳話機。
那么在實際工作中與上司發生沖突時,應該如何巧妙化解呢?以下措施也許可以幫到你:
首先,冷靜下來,給自己6秒鐘的緩沖期。與上司的矛盾發生時,很多職員采取的方式是直接為自己辯解或回擊,這樣除了令矛盾激化外再無益處。沖突發生,先讓自己冷靜,留6秒鐘時間給自己,暫時壓住不滿與委屈,避免與上司直接對峙。6秒鐘的緩沖期,可以調整自己的心理底線.使心態平和。如果不計后果地與上司爭吵得不可開交,恐怕會出現雙方都無法收場的尷尬局面。 http://www.fouzhua.cn/qilin970/89ft-5.htm |