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德古拉推銷的秘訣之九--讓顧客參與互動就成功了一大半
我記得有一次,因為想去練習滑雪,我就到一家滑雪用品商店里隨意瀏覽.不知怎么搞的,我就讓他們給穿上了滑雪鞋,隨即,他們又替我找出合適的鞋帶,并且說:“先生,您現在就差一套滑雪服,一副風鏡和滑雪桿了……”那情形好像他們設想我是在出征奧運會。這些推銷員真是棒極了! 作為讓顧客們行動起來好的一個例子,我要提到的就是艾克沙威爾·羅伯茲所做的布娃娃推銷生意.在他大批量出售產品之前,羅伯茲把那些制作精美的布娃娃以每個200美元的價格賣給人們,請他們收養。是的,人們很樂意收養“嬰兒"1羅伯茲將一間月租金為250美元的小木屋改建一番,使它看起來就像小鎮上的嬰兒室.他還讓雇員們像正規醫生、護士一樣穿著白大褂??傊?,他創造出這樣一種氣氛—似乎顧客們不是來買玩具,而是來領養汕頭清通隊 在領養室里,一大群人的右手都舉著一份領養保證書.雇員們的出色表演會讓很多“繼父母”們雙眼喻滿淚花。經常可以看到這樣的鏡頭:驕傲的“父親”們忍不住笑嘻嘻地大聲叫起來:“瞧,這是個男孩!”或“我領養的是個可愛的小姑娘!” “有些人來的時候滿腹疑慮,但是幾分鐘后,他們就完全被這里的氣氛感染了?!币晃徽幾o士解釋說,“有時,僅僅因為一個布娃娃的臉,他們就被吸引住了。普如,太太 一位年輕的見習醫師說:“人們抱著剛剛領養的‘嬰」L’,小心其翼、百般呵護,簡直就像是對待他們的第一個寶寶。他們的眼里充滿了愛意,即使是那些初持懷疑態度的丈夫們也是如此?!?石家莊長安區搬家公司正是通過創造一種讓人不得不信的“幻想島”氛圍,并且徹底地假戲真做,羅伯茲使顧客們行動了起來—當這一步實現后,布娃娃就像煎餅一樣搶手、暢銷.這樣難怪這種布娃娃會成為熱門的時尚,風行全美。 雖然讓顧客參與是一件很容易的事,但是,如果你推梢的是無形的東西,似乎就會困難得多。真是這樣嗎?不,不一定。舉例說吧,一位房地產推銷員對我說:“當你推銷一塊空地的時候,你就很難讓客戶行動起來,因為房子還沒有蓋起來?!蔽也煌馑目捶?事實上,你要是能設法讓客戶的腦子隨著你一起想象,他們也就是在采取行動。 臂如,一位聰明的房地產推銷員會這樣對客戶說:“我們現在站的這個地方將來就是您的家,到時候.您就可以坐在沙發上仔細欣賞眼前如畫的美景.您的游泳池會建在南邊,這樣,您就能充分地享受到明媚的陽光?!?/p> 人壽保險經紀人可以為客戶描繪一幅生動的圖畫—要是他們有遠見買下養老年金的話,他們在退休后將會過上一種多么舒適的生活。這時候,經紀人實際上向客戶推銷的是一種美好的生活,他會讓客戶感覺到似乎正在吻別太太,走出佛羅里達度假區的漂亮公離或正在驅車前往高爾夫球場的路上.推銷員也可以對客戶展示一種悲慘的、艱難的、貧窮的未來生活,如果他不打算買養老年金的話。推銷員可能會這樣說:“等您退休的時候,社會保障或許早就完蛋了,而物價又在不斷上漲,全美會有成千上萬的人靠吃狗食才能活下去……” 在上面的例子中,推銷員正是通過引導客戶的想象來達到讓他們行動起來的目的.在客戶的腦子里描繪一幅恰當的圖畫,他們就會積極地參與進來,就像你邀請他們去試車一樣。
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